Valophis à vos côtés

Le gouvernement vient d'annoncer de nouvelles mesures de confinement, pour ralentir la progression de l'épidémie de Covid 19.

Dans ce contexte, les dispositions mises en place par Valophis début octobre, pour vous protéger et protéger ses salariés, sont prolongées au moins jusqu'au 1er décembre 2020.

Leur objectif, je vous le rappelle, est de limiter autant que possible les contacts physiques.

Dans ce contexte, je souhaite vous réaffirmer que les personnels de Valophis restent plus que jamais mobilisés pour vous aider à traverser cette nouvelle période de restriction des déplacements.

Pour cela, les équipes sont joignables par mail à l'adresse suivante: srl@groupevalophis.fr
Vous pouvez également contacter le service relation locataires au 01 55 96 55 00 ou accéder à nos services en ligne via l'espace locataires et l'application Valophis.

Pendant cette période, les bureaux et les agences restent ouverts au public pour traiter les urgences, uniquement sur rendez-vous et dans le strict respect des gestes barrières.

Les Espaces Accueil Locataires seront fermés. Vos gardiens restent joignables. Ces derniers continueront à assurer les contrôles sur le patrimoine (ascenseurs, portes de parking, entretien des parties communes... ). Nos entreprises continueront d'intervenir, y compris à l'intérieur des logements, dans le respect des consignes de sécurite et des gestes barrières.

Enfin, fidèles aux valeurs de solidarité de notre organisme, comme cela a été fait lors du premier confinement, les personnels des agences et du siège vont régulièrement appeler les locataires les plus fragiles pour prendre de leurs nouvelles et leur venir en aide si besoin. Si vous ne disposez pas d'une imprimante, les gardiens peuvent imprimer vos autorisations de sortie et les déposer dans votre boîte aux lettres.

Par ailleurs, les procédures contentieuses sont suspendues pendant toute la période du confinement.

Les personnes rencontrant des difficultés liées à une perte d'activité sont invitées à contacter leur agence.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite bon courage à tous. Prenez bien soin de vous et de vos proches en restant chez vous.

Farid Bouali
DGA du groupe Valophis