« Quali’Hlm » est un label professionnel qui reconnaît la dynamique d’amélioration permanente et concertée de la qualité de service des organismes de logements sociaux.
Initiée en 2017, le Groupe a obtenu le renouvellement de sa labellisation Quali’HLM pour 3 ans.
Elle traduit l’ambition majeure des équipes d’améliorer la qualité du service rendue aux locataires pour faire progresser leur niveau de satisfaction.
Les membres du comité ont souligné la maturité acquise en matière de management de la qualité, et la démarche d’amélioration en continu tout à fait vertueuse, menée par le Groupe.
Concernant la mention spéciale "accompagnement du vieillissement", les membres du comité ont salué les ambitions et la qualité de la politique seniors du Groupe.
