Dans un contexte économique marqué par une importante inflation, Farid Bouali, Directeur général du Groupe Valophis et Thierry Eve, Responsable Solidarité Régional EDF (Direction Commerce Île-de-France) ont signé une convention de partenariat avec le Pôle Solidarité d’EDF, ce lundi 18 septembre 2023.

 

L’objectif est de disposer de leviers supplémentaires pour accompagner au mieux les locataires de Valophis en impayé, et d'accélérer la prise en charge afin d’éviter les réductions d’énergie et contribuer à résorber leur dette.   

 

Les conseillères sociales de Valophis vont disposer de services exclusifs comme un portail en ligne « PASS Solidarité » et un numéro de téléphone dédié. Ceux-ci vont permettre de déposer des demandes d’aides ou d’échéanciers directement pour le compte des locataires suivis et d’échanger avec des conseillers spécialisés d’EDF Solidarité pour les situations les plus complexes.