Le dispositif de gestion du Groupe Valophis est composé de 8 agences dans le Val-de-Marne et 1 dans les Yvelines, et de 7 antennes de proximité pour gérer le patrimoine.

Les équipes de chaque agence se composent :

• De gardiens : ils sont les interlocuteurs quotidiens des locataires.
• De gardiens principaux : ils ont pour mission principale la réalisation des EDL sortant sur les secteurs de +250 logements.
• De chargés de gestion locataires : ils sont les interlocuteurs commerciaux et administratifs des locataires.
• De responsables de site : ils sont les managers directs de 5 à 7 gardiens d'immeubles. Ils ont en charge l’entretien du patrimoine et sont garants de la qualité de service apportée à nos locataires.
• D’un conseiller relation locataires : il est l’interlocuteur téléphonique des locataires. Il répond de manière immédiate aux demandes de premier niveau de nos locataires.
• D’un/une directeur(trice) : il(elle) encadre une équipe pluridisciplinaire, il/elle est le garant des résultats de son agence, de l’animation de projets et de la concertation avec les locataires. Il/elle représente le Groupe auprès de la ville, des partenaires locaux et des amicales de locataires.
• D'un(une) adjoint(e) au directeur(trice) d'agence : il(elle) encadre l'équipe de chargés de gestion locataires et le conseiller social. Il/elle coordonne les activités de gestion locative, contentieuse et sociale.
• D'un agent d'accueil : il accueille et renseigne les locataires et les visiteurs. Il enregistre leurs demandes et y répond à un premier niveau. Il traite le courrier entrant et sortant.
• D'un technicien d'agence : il est le référent technique de l'agence, en particulier auprès des responsables de site et des gardiens.
• D'un(une) conseiller(ère) social(e) : il(elle) met en œuvre la politique sociale du Groupe et vise le maintien dans leur logement des familles en difficultés.
• De responsables d’antenne : il(elle) est responsable d’un patrimoine de + de 1 200 logements et travaille sur une antenne décentralisée.
• D’une secrétaire d’agence : elle assiste le(la) directeur(trice) d’agence, assure le secrétariat et la gestion administrative de l’agence.

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