Le développement social
Le développement social a pour priorité la qualité de vie dans les résidences. Pour cela, le groupe a mis en place la concertation systématique avec les locataires et leurs représentants. Il s’est engagé dans des démarches pour promouvoir l’action collective, aider les locataires les plus en difficulté, négocier des règles de la vie quotidienne et permettre ainsi de mieux vivre ensemble.
La concertation au niveau central
Au niveau central, le travail partenarial se développe dans le cadre du Conseil Central de Concertation Locative composé des représentants des locataires et du personnel de Valophis Habitat.
Six groupes de travail sont constitués conformément au Plan de Concertation Locative 2006-2008. Ils permettent de mener une réflexion de fond et de traiter les problématiques liées aux conditions de vie des habitants : la sécurité, l’accueil, la tranquillité dans les résidences etc...
La concertation au niveau local
Systématiquement, chaque résidence de plus de 50 logements fait l’objet d’une réunion annuelle animée par le chef d’antenne avec, si nécessaire, la participation des Directions du Groupe Valophis. L’objectif de ces réunions est d’évaluer la satisfaction des locataires et de débattre des dysfonctionnements de la résidence et de leur résolution. Ces réunions permettent aussi de faire un bilan de l’année passée en matière de gestion, de travaux et de hiérarchiser les attentes des locataires pour l’année à venir.
Le développement social, c’est aussi :
- L’insertion par l’économie : pour que les chantiers du groupe soient aussi l’occasion d’offrir un emploi aux habitants.
- Les animations de quartier : pour renforcer le lien avec les locataires.
- L’habitat adapté : pour permettre aux personnes agées, handicapées, aux travailleurs migrants de bénéficier d’un logement adapté à leurs besoins.
- Le suivi des familles : pour permettre aux familles en difficulté de trouver un soutien et une prise en charge adaptée.
- Charte de voisinage du Bois Cadet
- Charte de voisinage du Square Dufourmantelle
- Règlement intérieur des résidences