Demander des travaux à votre bailleur

La demande technique

Vous pouvez formuler votre demande auprès de votre gardien ou contacter votre conseiller clientèle par téléphone. Dans tous les cas votre gardien est responsable du traitement de votre demande et est en charge de son suivi.

Votre demande est enregistrée informatiquement et confirmée par écrit. Cet enregistrement permet de suivre, étape par étape, l’évolution du traitement de votre demande (commande au prestataire, date d’intervention...). Vous pouvez ainsi vous en informer auprès de votre gardien.

Entretien et réparation du logement : qui paye ?